نطاق الخدمة
دعم تشغيل للموقع حسب نطاق العميل.
يتم تحديد نقاط التواجد والورديات ومسؤوليات المتابعة ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.
الأمن والدعم
الأمن والدعم الإداري
بوابات وتواجد ودعم تشغيل
ما الذي يمكن أن يشمله النطاق؟
نحدد العناصر الفعلية بعد معاينة الموقع.
القائمة توضح شكل الخدمة، بينما العدد والتكرار والموارد يتم تثبيتها حسب المنشأة والعقد.
طريقة التنفيذ
خطوات بسيطة، ومسؤولية واضحة في كل مرحلة.
تقييم النقاط
تحديد المواقع وساعات التغطية والمسؤوليات.
جدول التشغيل
توزيع الورديات ونقاط التسليم والتصعيد.
التواجد والمتابعة
تنفيذ التغطية ومراقبة الالتزام اليومي.
التقرير
رفع الحضور والملاحظات والحالات المطلوبة.
الجودة والسلامة في التنفيذ
نطاق واضح قبل التنفيذ، ومتابعة واضحة بعده.
نجاح الخدمة يعتمد على وضوح نقاط التواجد والوردية ومسؤوليات كل فرد ومسار التصعيد، لذلك يتم تثبيت هذه العناصر قبل بدء التشغيل.
معاينة قبل بدء النطاق
تحديد المسؤوليات ونقاط التصعيد
متابعة الملاحظات وحالة التنفيذ
بيئات مناسبة للخدمة
نفس الخدمة تتغير حسب طريقة استخدام المكان.
مبانٍ إداريةمصانع ومخازنمنشآت تجاريةمجمعات تشغيل